为什么我买了东西，也付了款，但没与我联系确认
我第一次买.
到底发货没
游客: 怎么回事 (12-02-06 23:40)
客服 回复：(12-02-07 13:51)
顾客您好，当天17：30前支付的订单当天会发货哦（周日及节假日除外）如果有特殊情况这边会及时电话联系或给给您留言哦！如果有问题也可直接咨询在线客服，客服不在线也可留言，客服上线后也会及时回复哦！
hilarychen: 关于产品选择的问题？ (12-02-06 22:31)
20岁，混合性皮肤，以前从不起痘，自从换了地区上大学（现居北京）额头部位就起了一些无色的小痘，很小但也不算少，T区有黑头，肤色不均，想问问鲜芦荟系列、水润优氧系列、素洁毛孔系列哪一种比较好，第二是想美白这样的肌肤是否可以搭配使用白雪公主的雪肌精礼盒中的东东，麻烦请分别回答，谢谢啦
客服 回复：(12-02-07 13:49)
顾客您好，建议可选择鲜芦荟系列产品哦，适合混合肌肤，还有去痘美白 调节油脂分泌 补水保湿的功效。如果美白可搭配白雪公主水灵雪肌精华哦！
小羊羔: 求一款洗面奶 (12-02-05 23:51)
我今年16岁，混合型皮肤，T型去有点油，有斑点，请问应该用哪一款？
客服 回复：(12-02-07 11:53)
顾客您好 建议不妨看下The Face Shop白雪公主雪肌洗面奶（水凝雪白），具有淡斑美白补水效果哦 而且清洁效果也不错哦！
游客: 求答案 (12-02-05 18:43)
我15岁，长痘痘，适合哪种系列
客服 回复：(12-02-07 11:39)
顾客您好，建议不妨看下鲜芦荟系列产品，含新鲜芦荟原汁精华成份，镇静舒缓肌肤，提供保湿修护，而且还有去痘的功效哦
gml900714: 你好 (12-02-05 18:07)
我昨天已经付款，今天还未发货，请你们尽快发货好吗，谢谢
客服 回复：(12-02-07 11:38)
顾客您好，您的订单在6号已经发货，单号可登录会员中心查看或者联系在线客服也可以哦！祝您订购愉快
游客: tfs (12-02-05 17:04)
自然系列的超级补水能和白雪公主系列的去黄淡斑一起用么'还有美白淡斑效果特别好的是哪一款
客服 回复：(12-02-07 11:28)
顾客您好，可以一起用哦，白雪公主系列产品的美白淡斑效果特别好哦！
zhuzhu12: 客服不在 (12-02-05 13:30)
我跟你们的客服聊天了，但没有回答我
客服 回复：(12-02-07 11:14)
顾客您好，客服在线时间 周一至周五9:00am-18:00pm 周六下午14:00pm-18:00pm（周日及节假日除外）如果有问题也可留言，客服看到后也会及时回复哦！
游客: 推荐一下品种吧 (12-02-05 12:32)
我21岁 混合型偏油皮肤 最近脸上有些小痘痘 一直下不去 给我推荐一下用哪个系列的适合我呢
客服 回复：(12-02-07 11:12)
顾客您好，建议不妨看下鲜芦荟系列的产品哦，有调节油脂分泌，补水保湿，去痘的功效哦
游客: 你好 (12-02-05 00:41)
你好，我的皮肤很干，很敏感，都有些脱皮，没有办法上BB霜，暗沉，有些色斑，还有红血丝，T字部有些油油的，应该用哪个系列的比较好，帮忙推荐下，我今年十九岁啊，辛苦啦~~~谢谢！
客服 回复：(12-02-07 11:05)
顾客您好，建议可看下自然生态深度补水系列哦，可深度补水保湿不油腻，而且适合敏感肌肤哦，而且还有一款The Face ShopECO自然生态玫瑰活肤精华纯露有安抚红血丝的功效哦！
游客: q (12-02-04 23:06)
现在16岁，皮肤两颊偏干，t区偏油。皮肤很薄，敏感。适合用什么
客服 回复：(12-02-07 10:58)
顾客您好，建议可看下自然生态系列产品，适合混合肌肤使用，而且纯植物精华，敏感肌肤亦可安心使用哦！
victoriahu: 16岁的女孩 (12-02-04 22:58)
我十六岁，混合性皮肤，皮肤较黑较黄，有较少雀斑，应该用哪一款呢
客服 回复：(12-02-07 10:58)
顾客您好，建议不妨看下自然生态深度补水系列产品，适合年轻肌肤，强效补水、锁水保湿、抗过敏，提升皮肤自身抵抗力让肌肤变得细致柔滑，净白通透，而且吸收，无负担哦！
游客: 阿尔卑斯爽肤水是不是停产？？ (12-02-04 20:57)
现在买到阿尔卑斯爽肤水，保质期限是2014年，请问是假的？？？
客服 回复：(12-02-07 10:47)
您好，我们是与韩文官方商城同步销售的中文网专营网，我们网站与韩国首尔TFS旗舰店合作 我所销售为韩国首尔明洞街TFS旗舰店提供韩国专柜商品的原装正品，产品上标注的均为生产日期，这款的保质期为三年哦！
游客: tfs洋甘菊精华是不是停产 (12-02-04 20:55)
tfs洋甘菊精华是不是停产
客服 回复：(12-02-07 10:40)
顾客您好，洋甘菊系列已经停产很长时间了哦
游客: 疑问 (12-02-04 13:03)
我32岁，皮肤干、有斑点，敏感肤质，有哪个系列比较合适，还有眼霜用哪款？
客服 回复：(12-02-04 16:58)
顾客您好，建议可看下美人图经典美白系列产品哦，美白、淡斑、祛黄，肌肤呈现水灵透明的娇嫩感，而且能有效的延缓皮肤松弛及延缓衰老，敏感肌肤亦可使用哦！
游客: 咨询 (12-02-02 19:21)
你好，我脸上有些暗黄，有斑点，中性皮肤，已经25岁了，平时也不喜欢化妆， 请问可以用the face shop 哪些系列的护肤品啊？？
客服 回复：(12-02-03 11:08)
顾客您好，建议可看下我金盏花系列产品，具有淡斑、美白、延缓肌肤衰老等功效哦!
游客: 疑问 (12-02-01 15:58)
18岁，皮肤敏感，用营养太好的容易发脂肪粒，皮肤一到秋冬干的特别厉害，黑头痘痘较少，是用金盏花系列的比较好还是鲜芦荟系列的比较好呢？
客服 回复：(12-02-01 17:07)
建议使用鲜芦荟的哦，金盏花的较为滋润哦！
游客: 脸部问题 (12-01-31 18:43)
最近脸上长了一些小痘痘，红红的一片。眼角周围及下方有一些很小的斑点，请问该用什么?本来才高一学生喔
客服 回复：(12-02-01 11:20)
顾客您好 建议可看下鲜芦荟系列产品哦 有去痘及痘印 美白淡斑 补水保湿的功效哦！
94jing: tfs什么系列的水乳适合我 (12-01-31 14:30)
18岁， 额头，鼻头，鼻子两边毛孔大并且很油，但脸颊以及嘴唇周围却很干 每天早上醒来脸都紧绷绷的 想要保湿紧致毛孔效果的，请问tfs什么水跟乳适合我？
客服 回复：(12-02-01 10:59)
顾客您好，建议不妨看下毛孔专家的水和乳液哦，适合油性及混合肤质，建议有祛除黑头、收敛毛孔愿望人群使用，能有效的进行皮脂管理，清爽无油，而且专业收毛孔 并能长时间发挥滋润功效哦
游客: 一些问题 (12-01-30 23:25)
夏天用什么系列好 我是油性皮肤
客服 回复：(12-01-31 10:06)
顾客您好，夏季建议可看下冰花系列产品，富含多种矿物质的沁凉泉水为主要成分，配合菊花精华，舒缓镇静紫外线及辐射对肌肤的伤害，清新补水，并且还有镇静晒后肌肤的作用哦!
101030xiaolei: 问题 (12-01-30 22:31)
为什么收获地区选了也保存了就是不行
客服 回复：(12-01-31 10:08)
顾客您好 您可在填写地址时选择其他地址 重新填写一下就可以了！
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