请问注册时候的验证码是如何得到了？为什么总是没有呀？
游客: 注册 (10-11-07 16:07)
客服 回复：(10-11-13 10:52)
您好，需要您把鼠标点击进入验证码方框内。
游客: 发货 (10-10-26 17:53)
我没有注册会员买商品。请问我在哪里查看你们发货没有？
客服 回复：(10-10-27 15:58)
您好，您可以咨询在线客服，提供您的收件人姓名，订单号，帮您查询。
游客: 26岁适合哪个系列 (10-10-23 15:16)
您好。我皮肤有些暗。算是干性皮肤吧。有斑点。26岁。适合用哪个系列的
客服 回复：(10-10-27 16:00)
您好，建议您使用白雪公主系列，此系列在淡斑的同时，可以美白肌肤、补水，改善肤色。
游客: 帮我看看，我需要用那种 (10-10-12 17:20)
十九岁干性皮肤.鼻子周边经常会长白色的粉刺.而且眼部周围有小细纹.偶尔会化一下妆.应该用哪个系列的产品
客服 回复：(10-10-12 17:29)
您好，干性肌肤可以使用金盏花系列的产品，粉刺问题可以金盏花系列搭配使用绿茶洗面奶。
小逗: 祛痘问题 (10-10-09 23:50)
我的脸有点油，两边脸颊跟下巴长痘有点严重，毛孔粗大，现在秋天这种天气，帮我推荐几个洗面奶，水，还有祛痘的东东吧
客服 回复：(10-10-12 17:00)
您好，您可以看一下毛孔专家系列，此系列收细毛孔的效果很好。祛痘可以选择一款速洁毛孔美白祛痘精华啫喱，有祛痘，淡化痘痕的功效。
6020: 什么适合我 (10-09-21 15:57)
您好，我的鼻子经常出油、长痘，毛孔大，而且还有黑头，脸两边的皮肤还算好，请问用什么洗面奶好呢
客服 回复：(10-09-21 16:48)
您好，建议您使用速洁毛孔洗面奶，有祛痘，收细毛孔的功效，并且也很清爽。
tqn: 什么适合我 (10-09-20 10:48)
我今天19 也混合型皮肤 T子区暗黄 鼻翼还出油 而且眼角现在还长了斑点 。（我本身的皮肤不白 有没有改善皮肤的。？）
客服 回复：(10-09-21 11:52)
您好，改善肤色，淡斑的产品您可以看一下白雪公主系列。此系列淡斑，补水，美白的功效很好。
游客: 紫色隔离霜保质期是多久 (10-09-16 21:19)
紫色隔离霜保质期是多久
客服 回复：(10-09-21 16:50)
您好，彩妆保质期为5年。
游客: 卖家的信用 (10-08-26 13:41)
我是第一次买菲诗小铺的产品，我担心卖家会不会收了钱就不给货，如果是这样，那么该怎么解决
客服 回复：(10-08-26 17:33)
您好，我们是绝对不会出现顾客购买商品后不给发货的，如果您担心信誉问题，可以选择支付宝支付。
dianahappy: 淡化色斑 (10-08-24 22:00)
请问我的眼睛下方有一点淡淡的色斑，用金盏花系列洗面奶有用么？
客服 回复：(10-08-26 09:03)
您好，金盏花系列没有洗面奶，您可以看一下金盏花系列的眼霜。
游客: 货到付款 (10-08-24 17:07)
我在东莞，用快递是否可到？速递费大概多少？货到付款可否？
客服 回复：(10-08-26 17:34)
您好，货到付款只支持北京地区。快递费用为10元（快递无法送达的偏远地区、村、镇、乡需要选择EMS收费是20元）
一次性或者累积购物金额满300即可升级为高级会员(高级会员每次购买可以减免快递费，EMS快递费减半。单独购买特价商品除外）
yangxue: 付费了已经 (10-08-23 12:26)
我已经收到产品了，而且我已经付费了，为什么我的订单上面还显示我没有付费呢？？？？
客服 回复：(10-08-26 09:06)
您好，货到付款需要在您收到商品后通知我们，帮您手动更改支付状态。请您在下次购买商品时及时通知在线客服，帮您更改订单状态，或者拨打热线电话4006009015
小瑜啊: 适合的洗面奶 (10-08-20 11:17)
您好，我脸部T区部位毛孔大，还有黑头，脸颊皮肤有一点的干，请问适合什么样的洗面奶呢，请推荐一下，谢谢。。
客服 回复：(10-08-20 17:10)
您好，您可以看一下水蜜桃洗面奶 。
panpan: 合适吗？ (10-08-19 16:52)
我是混合性的皮肤，20了今年。T字部位有点暗黄，泛油。甜蜜黑糖去角质啫喱 这款能用吗？还是珍珠粉去角质啫喱，红石榴去角质啫喱 好些？
客服 回复：(10-08-20 17:10)
您好，您可以使用珍珠粉去角质啫喱，此款具有美白的功效，可以改善您的肤色。
游客: 我16，黑头比较多。那一款去黑头好呢 (10-08-16 17:42)
我16，黑头比较多。那一款去黑头好呢
客服 回复：(10-08-17 15:47)
您好，您可以选择一款黑莓系列的单品，黑莓系列都有去黑头的功效。
小⑨: 帮忙推荐 (10-08-05 14:24)
我是油性皮肤，脸上毛孔粗大，还长了点粉刺，鼻子上的黑头也很严重，没法见人了。救命啊!
客服 回复：(10-08-05 17:03)
您好，建议您使用速洁毛孔系列，有控油，收细毛孔的功效，同时对粉刺，痘痘等肌肤问题都有改善。
游客: 邮费问题 (10-08-05 09:41)
请问，重复收取邮费吗？就是说是不是一次性不管买多少件都只收取一个的费用呢？
客服 回复：(10-08-05 17:01)
您好，不论购买商品的多少，只收取一件商品的运费。
belinda_chang: 混合加敏感 (10-08-04 17:33)
女生。18岁。混合性加敏感性肌肤。容易生痘痘。鼻上黑头不明显。脸容易泛红。常年不化妆，经常性使用电脑以及熬夜。
用什么比较好呢？
客服 回复：(10-08-05 17:02)
您好，您可以使用速洁毛孔系列的水、乳液。
wuna: 求适合用的产品 (10-07-16 22:28)
我今年20，混合型皮肤，夏天T区出油特别严重，早上起床也有油，毛孔也粗大；冬天皮肤就有点干，我适合用的产品有哪些？
客服 回复：(10-07-18 17:49)
您好，您可以看一下阿尔卑斯系列，速洁毛孔系列，都有控油的功效，使用起来也会很清爽。
游客: 麻烦推荐一下 (10-07-15 17:29)
现在是夏天，我的脸很油，属于大油田那种，毛孔有些粗大。有时还爱长痘痘。请问有什么系列的适合我？
客服 回复：(10-07-18 17:48)
您好，建议您使用速洁毛孔系列的产品，速洁毛孔系列清爽控油的同时，也可以祛痘，并且绝对不含酒精，此系列非常适合您的肤质以及肌肤问题，您可以在网站上查询一下。
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