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xiaowei1216 说： 11-07-11 19:06 您好，我10号订的货并通过网银付款，怎么到目前为止仍然显示未发货？
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回复： 11-07-14 08:35 您好，已经发货了，您可以登录到自己的会员中心查看，当天17点前的订单当天发货，17点后的订单第二天发货，周日不发货，发货后送达时间为3--5个工作日。
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说： 11-07-10 18:39 我是油性皮肤 黑头多大 应该用哪种洁面乳
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回复： 11-07-14 08:37 您好，建议您看一下黑莓洗面奶，有去黑头的功效。
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说： 11-07-10 08:02 我刚刚购买了 产品， 要几天才能收到货物
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回复： 11-07-14 08:36 您好，当天17点前的订单当天发货，17点后的订单第二天发货，周日不发货，发货后送达时间为3--5个工作日。
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说： 11-07-06 08:52 我想问这个牌子的东东孕妇可以用吗？以前买的速洁BB霜可以继续用吗？
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回复： 11-07-09 09:10 您好，目前孕妇可以使用的只有自然生态系列。
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说： 11-07-05 10:27 货已收到，发货挺。快谢谢附带的小赠品
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回复： 11-07-09 09:08 (*^__^*) 喜欢就好，欢迎再次光临。
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说： 11-06-15 16:52 我是敏感型的,怕担心用了过敏,没想到一点刺激都没有,香香的,挺喜欢,发货也快,谢谢小礼品!
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回复： 11-06-16 17:36 您好，欢迎您的再次光临~
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说： 11-06-15 10:06 买了自然生态水和乳，用起感觉还不错，保湿滋润效果很好。买之前一直担心货的真假问题，货物到后在网上查了很多资料，感觉这货是真的。
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回复： 11-06-15 15:33 您好，感谢您的支持。欢迎您的再次光临。
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说： 11-06-11 10:07 我付款了，为何还显示未付款未发货？
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回复： 11-06-15 15:32 您好，看到您的订单为两个支付宝付款，一个线下付款，支付宝付款需要先支付到担保方后才能发货，线下汇款需要您到银行汇款成功后，通知我们的在线客服，提供您的收件人姓名，以及汇款银行。 有什么问题请您及时与我们在线客服取得联系。
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说： 11-05-25 21:16 为什么我的货单显示的是未发货都快一个星期了 还没发货吗？
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回复： 11-05-28 10:27 您好，您选择的是支付宝付款，支付宝付款需支付到担保方后才可以发货。
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说： 11-05-24 21:04 您好，请问管状产品上方封口处印的日期是生产日期还是保质期呢？
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回复： 11-05-25 18:18 您好，产品上的是生产日期。
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说： 11-05-20 22:49 货物收到啦，哈哈~看起来不错，发货速度挺快的，支持！货谢谢小赠品哦~~
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回复： 11-05-23 16:20 您好，感谢您的支持，欢迎您的下次光顾。
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说： 11-05-18 13:02 我已经选定了收货地址，但是没有出现选择送货方式，按提交，它说我没有选择收货地址！ 到底是怎么一回事儿，试过了很多遍，都是那样！ 联系在线客服又没有人回，到底是什么原因？？？？
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回复： 11-05-23 16:21 您好，此问题是您没有把订单信息填写详细，您可以仔细查看一下订单信息的填写情况。
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说： 11-05-11 12:28 我在4月30号已经付了款了，银行已经显示扣费了。为什么还不发货，而且支付状态也还是等待付款
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回复： 11-05-11 16:31 您好，网银支付有延迟，有时需要人工查询，请您联系我们的在线客服，提供您的收件人姓名，支付时间等信息，帮您解决，尽快发货。
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说： 11-05-10 08:09 注册的时候要用什么后缀的邮箱呢？
@163和@hotmail的都说填写格式错误～
一直注册不到！
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回复： 11-05-11 16:31 您好，建议您更换一个浏览器进行注册，或者更换一个时间段尝试一下。
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说： 11-05-08 01:54 我购买同一个产品下了两个订单且付了两次款，麻烦将后一个订单取消，谢谢。另咨询下我购买的产品保质期各是多长时间，谢了
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回复： 11-05-11 16:33 您好，请您与我们的在线客服联系，帮您尽快办理重复支付订单的退款。 护肤品保质期3年，彩妆保质期5年。
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说： 11-05-07 12:27 货品是韩国产的，还是国产的？
谢谢！
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回复： 11-05-11 16:35 您好，我们网站与韩国首尔The Face Shop旗舰店合作，网站销售所有商品均由此旗舰店直接供应，是韩国专柜原装商品。TFS在中国是没有生产的。
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说： 11-04-17 03:55 我收到的货品都已经使完一半了 为什么订单栏里还是显示等待付款啊？？？
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回复： 11-04-19 09:33 您好，由于您的订单是货到付款的，所以在收到商品后需通知我们为您更改订单状态的，现已帮您更改完订单状态了，您可以登录到会员中心查看。
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说： 11-04-14 21:39 请问所有的商品都可以货到付款吗？
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回复： 11-04-19 09:34 您好，货到付款只支持北京地区的，其他地区可以使用支付宝，网银，或者银行汇款的方式。
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说： 11-04-11 20:52 我9号订的货，怎么还没有发货的？
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回复： 11-04-13 10:43 您好，您的订单早已经发货了，请您登录到自己的会员中心查看物流情况。
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说： 11-04-06 15:35 东西前几天收到了，很好用，已经推荐同事来买了！
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回复： 11-04-09 15:09 您好，谢谢您的支持。
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