客户留言 The Face Shop 中文网

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游客: - - (12-01-30 19:21)

19岁皮肤偏干 T字偏油但是只是打BB都不怎么贴上妆之前要做面膜才可以有些痘痘现在大多数都是痘印了皮肤偏白用什么洗面奶啊水跟乳液什么的现在在用别的牌子考虑换个牌子

客服回复：(12-01-31 10:11)

顾客您好，建议可看下鲜芦荟的水和乳液具有补水保湿调节肤质去痘及痘印的功效和The Face Shop ECO自然生态深度补水保湿洗面奶

游客: 洗面奶 (12-01-29 21:55)

我是敏感性皮肤，适合用哪种洗面奶

客服回复：(12-01-30 11:52)

顾客您好，建议不妨看下The Face Shop ECO自然生态深度补水保湿洗面奶(最新），纯植物精华，敏感肌肤亦可安心使用哦！

周丽娜: 支付问题 (12-01-29 21:37)

为什么我支付的时候总是提醒我没有填写完整的信息？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？急急急！！！！！！！！！！！！！

客服回复：(12-01-30 11:57)

顾客您好，填写购物信息的时候收货地区那必须要选择哦不然会出现没有填写完整信息的提示哦！如果有疑问也可联系在线客服哦！

游客: 咨询是否适用 (12-01-29 21:14)

肌肤属于干性和混合型皮肤，脸上有红血丝，微红。用金盏花爽肤水和乳液行吗？

客服回复：(12-01-30 16:37)

顾客您好金盏花系列产品有抗敏感作用适合中性及干性肌肤使用哦，如果您肌肤偏干，可以使用哦！

游客: 17岁女生 (12-01-29 14:02)

中性皮肤，肤质较薄，肤色较白，适合是用哪套产品和洗面奶，专柜价大约是多少

客服回复：(12-02-01 11:21)

顾客您好，建议可看下蓝莓系列产品或自然生态系列产品哦，所有产品网上均有标价哦！

lin5508: 咨询 (12-01-29 13:04)

您好，我平时不化妆，皮白，皮肤经常红红的，还会经常长些豆豆，皮肤比较敏感，请问一下我适合用自然生态系列吗？适合用那款无泡沫的洗面奶洁面吗？

客服回复：(12-02-01 11:25)

顾客您好，自然生态系列是纯植物精华无添加，适合敏感肌肤使用哦，而且深度补水保湿修护肌肤易吸收无负担，洗面奶可看下The Face Shop ECO自然生态深度补水保湿洁面乳（卸妆乳）即可作为洗面奶使用又可作为卸妆产品使用（无泡沫乳霜状）哦！

杨成英: 疑问 (12-01-28 15:02)

十九岁，皮肤较白，有点干。适合用些什么啊？

客服回复：(12-01-30 18:03)

顾客您好建议不妨看下自然生态系列产品深度补水保湿纯植物精华温和无刺激！

游客: 混合性肌肤适合什么水和乳？ (12-01-27 16:40)

20岁的女孩，混合型皮肤适合什么水，乳，和隔离？还需要什么别的护肤品吗？BB霜需要吗？谢谢哦

客服回复：(12-02-01 11:38)

顾客您好，建议可看下蓝莓的水和乳液隔离霜建议可使用TheFaceShop可爱动人植物清透隔离霜（紫色：适合皮肤黑和发黄的肌肤　　　绿色：适合皮肤白皙和泛红的肌肤）哦！

游客: 求一套护肤品 (12-01-25 20:59)

我19岁皮肤有点暗黄眉心有痘痘下巴有一些粉刺皮肤吸收能力不强脸上有时候会长痘混合型请推荐一款洁面乳一款水一款乳想祛痘美白

客服回复：(12-02-01 11:43)

顾客您好，建议不妨看下鲜芦荟的水和乳液哦，有去痘美白补水保湿调节油脂的功效哦，洗面奶可选择绿豆洗面奶具有控制多余油脂分泌，帮助肌肤祛除痘痘、粉刺的功效哦而且特别温和哦！

游客: 乳液 (12-01-25 20:20)

哪个爽肤水或柔肤水适合16岁-18岁用的啊？

客服回复：(12-02-01 17:09)

顾客您好，建议可看下蓝莓的爽肤水或自然生态的爽肤水哦，这两款都适合年轻肌肤哦

1174506291: 支付问题 (12-01-19 15:18)

货到付款仅限北京地区吗？别的城市都不行吗？

客服回复：(12-01-30 11:49)

顾客您好，目前货到付款只支持北京地区，给您带去的不便请谅解，其他地区客户也可选择支付宝、网银等方式哦！

xinzexi: 怎样才是付款成功 (12-01-18 23:10)

我明明已经付款成功，银行卡里都有明细，为什么会员中心里却显示我有未支付的订单，能告诉我这是为什么呢

客服回复：(12-01-30 11:02)

顾客您好，使用网银支付，有会有延缓现象客服核实后会第一时间为您修改订单状态并发货的如果有疑问也可联系在线客服，祝您订购愉快新年快乐

love860205: 订货电话是摆设 (12-01-17 15:52)

我打电话怎么还给我挂了呢，不卖东西是吧

客服回复：(12-01-30 11:03)

顾客您好！受快递公司春节停运影响本网络商城1月13日17点-1月28日订单暂停发货，其间在线客服休息。假期中给您带来不便敬请谅解，放假期间所有未发出有效订单均可获赠双倍积分以及新春惊喜贺礼一份，于2012年1月29日按下单顺序随购买商品为您发出。如有问题可给客服留言客服看到也会第一时间回复，祝您新春愉快！

知多少: 怎么回事 (12-01-16 21:16)

我的货等了好久，怎么还没发货？

客服回复：(12-01-30 10:59)

顾客您好！受快递公司春节停运影响本网络商城1月13日17点-1月28日订单暂停发货，其间在线客服休息。假期中给您带来不便敬请谅解，放假期间所有未发出有效订单均可获赠双倍积分以及新春惊喜贺礼一份，于2012年1月29日按下单顺序随购买商品为您发出。支付宝担保支付的延迟10天至15天支付。祝您新春愉快！

951322338: 我今天订货能在年前发货吗？ (12-01-16 15:24)

我今天订货能在年前发货吗？

客服回复：(12-01-30 10:59)

顾客您好！受快递公司春节停运影响本网络商城1月13日17点-1月28日订单暂停发货，其间在线客服休息。假期中给您带来不便敬请谅解，放假期间所有未发出有效订单均可获赠双倍积分以及新春惊喜贺礼一份，于2012年1月29日按下单顺序随购买商品为您发出。祝您新春愉快！

周瑞: 怎样使用代金券 (12-01-16 14:33)

买好东西后在那里使用

客服回复：(12-01-30 11:48)

顾客您好，点击购买产品后，会出来购物页面，下面有使用优惠券这一栏，输入优惠券号码即可使用哦！如有疑问也可咨询在线客服咨询哦！

温顷时刻　: 帮忙帮忙~ 　拜托拜托~ (12-01-15 19:51)

我的皮肤属于混合性皮肤，T字区比较油，并且有黑头，痘印，毛孔也有些粗大，肤色也有暗沉，可以帮我推荐下你家适合我的产品么???

客服回复：(12-01-30 11:45)

顾客您好，建议您可选择毛孔专家系列的产品搭配金盏花精华（收毛孔去痘印）使用哦

sophiehu008: 关于发货 (12-01-15 16:01)

为什么发货拖那么久

客服回复：(12-01-30 11:00)

游客: 洗面奶、水乳 (12-01-15 14:41)

我的皮肤属于混合性皮肤。 T区油腻、长痘痘粉刺；U区皮肤中性。适合用什么洗面奶、水乳呢？

客服回复：(12-01-30 11:41)

顾客您好建议可看下鲜芦荟的水和乳液，洗面奶可看下绿豆洗面奶哦

sophiehu008: 好久能发货 (12-01-14 16:31)

昨天已付款，今天看显示未发货，请问多久才能发货

客服回复：(12-01-30 10:58)

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