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mywb 说： 10-04-15 22:27 为什么在网站上找不找眼霜呀？
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回复： 10-04-16 17:33 顾客您好，http://www.thefaceshop.org/gallery--n,%E7%9C%BC%E9%9C%9C-grid.html这是所有眼霜的链接，您可以看一下！
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说： 10-04-14 22:44 我今年23岁，属于混合型皮肤，皮肤很不稳定，好一段时间差一段时间，极其苦恼。主要表现有：非常缺水好像怎么都补不进去水，其实我皮肤吸收功能极好，好像就特别容易流失水分；T字区总是长油脂粒，小小的细细的看不清但摸得着，好像皮肤排泄功能很差，但是我毛孔并不算粗大，而且皮肤也不怎么油；皮肤暗沉，光泽度不好。请给我推荐一套能解决问题的产品。再推荐下好用的适合我的面膜和隔离霜哦！
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回复： 10-04-16 11:33 顾客您好，根据您的情况，您不妨看看白雪公主系列，The Face Shop白雪公主雪肌系列特点是在之前的白树系列上提高配方并特别添加天然纯净水分与纯美白雪的高级系列，提升明亮度与水凝光彩肤色。白雪公主系列在护理的同时可以改善肤色暗沉，由内而外淡化黑色素，一扫肌肤暗沉、色素沉积、粗糙、没有光泽等问题。
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说： 10-04-14 20:46 我是油性皮肤的男生，20岁左右，之前有长过痘痘。想买点适合夏天用的产品，爽肤水乳液之类什么的，有没什么好的产品介绍？
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回复： 10-04-16 11:46 您好，建议您看看男士专用的草本植物舒缓系列的水乳。 The Face Shop男士舒缓系列有草本精华、海藻萃取物、茶树萃取物、薄荷叶萃取物，主要针对平衡调理男生的面部油脂问题。
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说： 10-04-14 19:38 我是油性皮肤，脸上有痘痘，还有红红的痘印，皮肤有点干燥，毛孔有点大，请问如果要用该产品，比较适合哪一款，推荐一下，我22岁了
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回复： 10-04-16 11:52 您好，您不妨看看速洁毛孔系列的产品。 The Face Shop速洁毛孔是纯正天然配方,含有清新天然绿茶成份，让粗糙的毛孔收缩变小，达到真正的毛孔收缩功能，可以彻底清楚毛孔深处的油垢、尘垢、老化角质及彩妆，预防粉刺和暗疮的发生。 并且速洁毛孔系列是不含酒精的。如果想淡化痘印您还可以选择一款速洁毛孔美白收毛孔精华或者速洁毛孔美白祛痘啫喱，这两款啫喱都是有淡化痘印功效的。
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说： 10-04-14 09:31 您好，我属于中性皮肤但偶尔额头上会冒几个痘痘出来和以前留下来的痘印，于是我就买了金盏花爽肤水。我不知道这款爽肤水可以用于全身吗？哪个时间段用呢？还有购买了产品积分如何获得呢？
我不小心多创建的订单如何删除呢？
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回复： 10-04-14 17:28 您好，适用于面部肌肤的产品不建议您用于全身， 爽肤水需要在您早晚洁面后涂于面部， 如果您是在网上下订单购买的商品，在交易成功后系统会自动给您添加， 如果是北京地区的货到付款的支付方式，需要在收到货后与我们的在线客服人员联系，帮忙手动添加积分。 您多创建的订单可以与我们的在线客服联系，请客服工作人员帮您删除。
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说： 10-04-13 20:56 我是混合性皮肤~T区偏油 两颊有点干甚至会起皮皮~
有的时候会起点痘痘 但不是很多
春天的时候皮肤会有点痒
由于经常熬夜 黑眼圈也比较重
请问该用什么系列啊
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回复： 10-04-14 14:26 您好，建议您使用速洁毛孔系列 速洁毛孔系列不含酒精 针对痘痘肌肤研制 黑眼圈您可以使用阿尔卑斯系列眼霜 这款对淡化黑眼圈比较有效。
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说： 10-04-13 18:38 您好，我的皮肤是干性的，夏天也需要用补水的。想问一下那个系列的补水效果好一些。
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回复： 10-04-14 14:29 您好，补水效果好并且很适合夏天使用的是冰花系列，这个系列的产品无油补水，可以镇静晒后肌肤。干性肌肤建议您在选择冰花系列的水时 选择滋润型。
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说： 10-04-11 09:39 您好，我今年20岁，是混合偏油肌，T区很油，T区和两颊毛孔也较粗。麻烦搭配一整套护肤品（包括洗面奶）主要是想保湿、控油、收敛毛孔。谢谢~
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回复： 10-04-12 10:34 您好，您不妨看看毛孔专家系列的产品，这个系列主要针对毛孔问题人群而设计。因为毛孔专家系列没有洗面奶，您可以选择速洁毛孔系列的洗面奶，这个系列主要是针对痘痘肌肤和收细毛孔。
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说： 10-04-10 21:57 为什么没有收藏功能？比如说一件商品我要是喜欢，可以点击收藏，这样可以避免下次找不到了，或者忘记上次看到的是什么，直接到会员中心去找不就行了，希望你们改进一下。
PS：我很喜欢你们网站的东东的~~
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回复： 10-04-12 10:20 您好，非常感谢您的建议，我们会尽快改善，努力做的更好!
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说： 10-04-10 20:00 我才十八岁，是典型的油性肌肤，而且两颊有痘痘和痘印，毛孔粗大，不知道用哪款的水和精华搭配祛痘和痘印效果最好？？
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回复： 10-04-12 10:26 您好，您不妨看看速洁毛孔系列产品。 速洁毛孔系列针对痘痘肌肤的效果很好，油性、混合型肌肤人群使用很清爽，不会油腻。去除痘印的油性肌肤可以选择速洁毛孔美白收毛孔精华。
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说： 10-04-09 15:58 我想请问http://www.itry.cn/2.0/html/12971.html 试用网的face shop 的试用产品是否真货
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回复： 10-04-09 17:33 您好，欢迎您。我们只能保证本网站售出的商品品质，其他的我们也没有见过，更不清楚其货源，对此问题没有话语权。
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说： 10-04-08 22:19 您好！我现在自己经营着一个网店，想做你们的产品，不知道你们是否会给我提供货源啊？期待您的回复，谢谢您！
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回复： 10-04-09 17:35 您好，我们是The Face Shop中文专营网，我们网站与韩国首尔The Face Shop旗舰店合作，主要是网络商城的零售，目前没有批发和代理。
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说： 10-04-08 09:53 你好，我想问一下孕妇可以用你家的护肤品，BB霜以及彩妆用品么？BB霜是不是比粉底更适合孕妇呢
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回复： 10-04-08 16:58 您好，TFS产品里自然生态、清新自我和美人图这三个系列是孕妇也可以放心使用的。
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说： 10-04-07 16:02 你们家有秀香雪系列的活肤水吗？它应该在精华液之前还是之后用？价位怎么样？
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回复： 10-04-08 16:59 您好！欢迎您~
我们网站没有您说的这个系列的产品，正常的护肤顺序是洗面奶-水-精华-眼霜-乳液-面霜。
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说： 10-04-06 11:24 26岁 干性皮肤 有时会起皮 皮肤有点黄 请问用哪个系列
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回复： 10-04-06 11:29 您好，干性肌肤
洗完脸后不抹护肤品，脸会干燥紧绷一整天，甚至会出现发干泛红有点痒的现象→干性肌肤（缺油的干性皮肤）因为年龄、内分泌、饮食、药物、过度风吹日晒或化妆品使用不当等因素，而影响皮脂的正常分泌，使皮肤呈干性。由于皮脂腺功能降低，皮脂量不足所造成。也因此干性皮肤容易出现脱皮、紧绷、敏感、皱纹等现象。保养重点是重视皮肤的脆弱性。除了适当的保养外，更应注重均衡的营养、喝足量的水分，避免过度日晒、强风、空气、污染或其它刺激皮肤的因素。可使用温和不刺激的洗脸产品、滋润型保湿乳、营养面霜、具滋养、柔软角质功能的面膜，亦可适度按摩促进血液循环及皮脂分泌。
我们的肌肤状况会随年龄、环境、季节、使用新产品而变化，所以需要随时观察自己的皮肤情况来选择和购买当下最适合的护肤品来养护娇嫩肌肤，肌肤呈现平衡健康既是最美好的状态。
适合干性肤质的情况有宝黛胶原系列、深海细胞系列、美人图系列，另外比较经济的大米系列和金盏花系列（天气转暖、并且很快进入夏天，不是很推荐此系列）也比较滋润。
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说： 10-04-06 09:48 眼部有细纹，有点黑眼圈，请问要用那款眼霜？
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回复： 10-04-06 11:00 您好，
阿尔卑斯系列眼霜针对黑眼圈、细纹很有效，为电脑族专用。
The face shop阿尔卑斯介绍：ALPINE HERB阿尔卑斯系列（乳液给混合，油性HYDRA EMULSION/霜给中到干性皮肤HYDRA CREAM）富含阿尔卑斯高山植物提取物精华,能软化角质,净化肌肤,促进新陈代谢。对长期使用电脑；皮肤粗糙黯淡；以及疲劳的皮肤；或缺水皮肤有帮助。
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说： 10-04-05 22:52 你好，我28岁了，属于混合型肤质，两颊较薄，由于熬夜较多，皮肤比较暗淡、缺水。我需要一款既能补水保湿，又能提亮肤色的，应该选择哪个系列的？谢谢！
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回复： 10-04-07 14:35 您好，白雪公主系列比较适合您。
您还可以再选择一款覆盆子美白睡眠面膜，这款面膜对经常熬夜人群效果很好
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说： 10-04-05 18:16 您好，
我20岁，
女生，
脸部有色斑，不确定是晒斑还是雀斑，因为家人都没有斑的，估计不会是遗传，也许是晒斑，夏天会更明显，不知道可否使用白树系列的美白重点淡斑精华素来淡斑。
是否要配合使用白树系列的乳液和爽肤水效果更好？
但是我是学生，如果三样一起买，价钱有点吃不消，如果只是购买精华素，效果ok不ok。 请尽快答复，最好发到我邮箱，谢谢哦。
另外我见到白树系列的乳液和爽肤水都没货了...
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回复： 10-04-06 11:15 顾客您好，
白树系列的美白重点淡斑精华素适合任何肤质人群使用，并且淡斑、美白效果也很好。
TFS还有一款淡斑产品，The Face Shop宝黛胶原3%浓度美白淡斑精华，这款产品赋予美白、角质管理、保湿功效，预防产生色斑、瑕疵等色素问题的美白机能性化妆品。维生素C诱导体预防因内外刺激而产生的色素形成。 柠檬水、苹果提取物可去除老化角质，使肌肤维持柔滑状态。 水分着哩状态，具有优秀的吸收效果，使用后无油腻感或残留现象。 3%是5%的铺垫，如果3%使用效果明显，可以继续使用The Face Shop宝黛胶原5%浓度美白淡斑精华。
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说： 10-04-05 07:58 我是男性，油性肌肤。
脸上痘痘基本没了，只剩下红色的痘印。
可以用绿豆洗面奶吗？
如果要用男性产品，适合那款？
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回复： 10-04-05 13:29 您好，您可以选择男士专用的草本植物舒缓男士系列。绿豆洗面奶主要针对痘痘肌肤，绿豆成份能起到排毒、消炎等作用，您使用也是没有问题的。并且您还可以选择一款速洁毛孔系列的美白收毛孔精华，这款产品有淡化痘痕的功效。
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说： 10-04-01 09:54 买多少可以免邮费啊？
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回复： 10-04-01 15:13 顾客您好，
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