客户留言 The Face Shop 中文网

您好, [请登录] [免费注册] 购物车[0]

wjmxd: 无法继续填写收货地址？！ (12-01-08 23:06)

明明已经选择了收货地区为北京可为什么总提示请先“在收货人信息”中选择“收货地区”？！

客服回复：(12-01-09 10:05)

顾客您好，收货地区有一个选择的项，必须要选择哦，不然会重复出现“在收货人信息”中选择“收货地区”？！如果有问题也可联系在线客服哦

游客: 混合型皮肤吗？ (12-01-08 15:52)

你好请问一下，我可能是混合型皮肤，就是T字部比较油，脸颊比较干，角质层比较薄，还有红血丝，其他还好。请问我适合用哪个系列的爽肤水跟乳液？我现在只用了咱the face shop的芦荟洗面奶，很好用，也很划算，请问我可以用大米系列的套装吗？

客服回复：(12-01-09 10:06)

顾客您好，建议您可看下自然生态系列产品，适合混合性肌肤纯植物无添加！

游客: 注册问题 (12-01-08 15:38)

您好~为什么我注册的时候总是在邮箱那一栏显示“此项必填”呢不管我刷新几次都不行啊

客服回复：(12-01-09 10:03)

顾客您好，出现这种情况有可能是网络原因哦建议您更换一下浏览器试下应该就可以了哦！

游客: 洗面奶 (12-01-07 15:09)

你好，我想找控油也有补水效果的洗面奶。请问有什么好介绍？谢谢

客服回复：(12-01-07 16:30)

顾客您好，建议可使用The Face Shop E'thym O2水润优氧净颜洗面奶（阿尔卑斯系列全新升级），泡沫细腻丰盈，可彻底清洁附着皮肤油脂及污垢，洁净同时带来水润清新感受，并可调节肌肤油脂分泌哦！

游客: 洗面奶 (12-01-06 16:11)

我想找去黑头和粉刺的洗面奶，请问不知道The Face Shop柠檬洗面奶适合用吗？我是脸到下午会出油但又不是很多。谢谢

客服回复：(12-01-07 16:28)

顾客您好，柠檬洗面奶也可以哦，洁净同时为肌肤清除毛孔、黑头等恼人问题哦，而且特别温和，而且还有美白、调节油脂分泌的效果哦！

游客: 帮帮忙吧~都是高级会员了 (12-01-05 22:15)

可不可以帮帮忙找回密码~想买东西呢~可是不管怎么输密码都不对~用找回密码那个选项也没有~好几次了~也没有发邮件给我~账户还有钱呢~账户名是鼻涕猴子

客服回复：(12-01-06 09:48)

顾客您好已经帮您重置密码了哦已经发到您的邮箱请查收！如有疑问也可联系在线客服如果客服不在线可留言客服上线后会第一时间为您处理！

舞颜沫: 绿豆洗面奶是否过敏 (12-01-05 20:43)

请问绿豆洗面奶会不会过敏？我用过里美的芦荟系列，没想到过敏了，所以不敢买芦荟的东西，请问你们的绿豆洗面奶会不会过敏？

客服回复：(12-01-06 10:04)

绿豆洗面奶，含天然绿豆精华素，泡沫细腻丰富，有洁净、控油、去痘、可改善皮肤弹性，防止皮肤暗黄无光泽哦，泡沫细腻丰富，温和的纯植物配方，一般不会产生过敏现象哦！

empty06126: 29号寄出去的今天还没到！！ (12-01-05 18:52)

我的运单号是680151067185 速度太慢了~能催下中通的快递吗？

客服回复：(12-01-06 10:06)

尊敬的顾客您好，已经帮您催过快递了哦，到达到会尽快为您派送，祝您订购愉快！

游客: 想要调理水油平衡及美白的产品 (12-01-05 18:17)

你好，我是混合型皮肤，而且皮肤有些暗沉，除了用鲜芦荟系列的以外，还可以用什么产品可以去暗沉，使肌肤美白呀

客服回复：(12-01-06 11:08)

顾客您好，建议可搭配使用新升级The Face Shop白雪公主焕白亮颜雪肌霜，可由内而外淡化黑色素，一扫肌肤暗沉、色素沉积、粗糙、没有光泽等问题，呈现细腻无暇的水润白皙缔造娇嫩欲滴宛如白雪公主动人光彩雪肌。

游客: 关于蓝莓轻柔净白水乳两件套 (12-01-05 16:20)

The Face Shop蓝莓轻柔净白水乳2件套为什么刚刚开始用的时候会有些刺痛，我是混合型皮肤，是不是因为冬天太干了？？？？？可是我还是在外面会摸些面霜。

客服回复：(12-01-05 17:35)

顾客您好我们公司产品为韩国the face shop公司原装，the face shop化妆品都是植物和水果的精华萃取理念就是自然护肤都很温和哦蓝莓系列产品蓝莓精华萃取，去除辐射等对皮肤的伤害、改善皮肤暗淡、发黄、干燥等不良现象。并在皮肤上形成保护膜、抵制外界对皮肤的伤害哦而且还有抗过敏的功效哦建议您看下，是否在洁面时使用了去角质或者有磨砂颗粒的产品引得皮肤变薄，又或是洁面后没有先用爽肤水醒肤而引起的呢？如果有问题也可咨询在线客服哦！

游客: 适合用吗 (12-01-05 15:43)

The Face Shop鲜芦荟修护水请问17岁适合用吗？谢谢

客服回复：(12-01-05 17:08)

顾客您好 17岁可以使用鲜芦荟修护水哦这款补水保湿调理肌肤而且还有去痘及痘印功效哦，是添加芦荟精华很温和的一款产品哦！

missq: 表扬，建议 (12-01-05 10:06)

客服态度很好，超有耐心，我问了很多乱八七糟的东西也都好好回答我了。是她--菲诗小铺/tp 601164204。很感谢她。另外，建议网站增加会员论坛，供大家讨论产品，研究心得。

客服回复：(12-01-05 17:07)

顾客您好感谢您的支持哦菲诗小铺希望能给您带去更多帮助哦同时也预祝您新年快乐！

游客: 网站 (12-01-03 23:44)

你好，我想请问怎么辨别该品牌的真伪呢？

客服回复：(12-01-04 14:30)

我们是与韩文官方商城同步销售的中文网专营网，我们网站与韩国首尔TFS旗舰店合作我们所销售为韩国旗舰店提供韩国专柜商品的原装正品，我们保证我们的每一份商品均是正品

游客: 请推荐 (12-01-03 19:09)

你好，我是混合型皮肤，平时容易出油也经常长痘会红红的，皮肤缺水，长痘后还会留痘印，要先治理痘痘还是要先去痘印？请问我适合用哪个系列的？

客服回复：(12-01-04 14:29)

顾客您好，建议可使用鲜芦荟的水和乳液哦，可控油补水美白调理肌肤，还能有效去痘及痘印哦

caelynyy: 何时发货？ (12-01-03 16:43)

买的东西怎么还没发货？什么时候发货呢？

客服回复：(12-01-04 14:28)

顾客您好，因为1.1-3号是法定假日，客服休息，期间的订单4号统一发货哦祝您订购愉快

游客: 注册填写邮箱后注册不了 (12-01-03 14:53)

我注册会员的时候填写了几个邮箱，例如QQ邮箱，163的邮箱都显示邮箱不正确，为什么？因此注册不了

客服回复：(12-01-04 14:27)

顾客您好，这种情况可能是网络原因哦建议您更换一下浏览器应该就可以了哦

游客: SMIM.101 有效期多久 (12-01-03 14:38)

请问一下SMIM.101 系列保质期一般是多久

客服回复：(12-01-04 14:26)

顾客您好保质期为3年

小熊柯柯: 高级会员邮费问题 (12-01-01 11:57)

我已经是高级会员，可是支付时还是算上了邮费，这是怎么回事呢？

客服回复：(12-01-04 14:26)

顾客您好高级会员免邮费(EMS减半，单独购买特价商品除外）。有时系统会有延迟现象如果系统没有及时为您更改运费您可以通知我帮您修改如果客服不在线您支付运费发货时也会将运费退返到您的预存款中的哦。

游客: 适合ma (11-12-30 16:42)

请问有粉刺的皮肤可以使用The Face Shop鲜芦荟舒缓修护水（平衡&保湿）吗？洗面奶是The Face Shop芦荟洗面奶。这样使用法对吗？谢谢

客服回复：(11-12-30 17:24)

顾客您好，如果有粉刺可以使用鲜芦荟的水和乳液哦，芦荟洗面奶含天然植物润肤成分，性质温和，补水锁水也可使用哦

游客: 推荐下适合我的护肤品 (11-12-30 09:59)

你好！我20岁，混合性皮肤，T区有点油脸颊会比较干脸上有点红血丝，请问下，我可以用大米系列的吗？保湿效果好不好？

客服回复：(12-01-04 14:31)

可以使用大米系列产品哦大米系列产品保湿补水效果特别好而且还较为温和哦。

*标题：
*联系方式：	(可以是QQ、MSN、电子邮箱、电话等，您的联系方式不会被公开。)
*内容：
*验证码：	看不清楚?换个图片