客户留言 The Face Shop 中文网

lsfrong2006: 请问我该用哪种洗面奶和乳液好呢？ (11-10-14 10:52)

我皮肤毛病6-7年了吧。总之现在就是只能用下洗面奶，爽肤水和其他什么都不能抹，一抹就一脸红色的点点。不止是过敏哦，容易出油，不合适的洗面奶用了又会脱皮，应该算是典型的外油内干皮肤吧；鼻子和脸颊毛孔现在很粗大，里面白色的刺刺长出来，用粉刺针去挤，过一两天又会长出来，挤多了会又红又肿，痛苦！感觉毛孔是这些东西撑大的，洗了脸有些都可以拔出来了忘了说我平时喜欢玩电脑的，所以对着电脑过一会照镜子，感觉皮肤暗淡无光，晃晃的，毛孔更大了的感觉，哎！请问我该用什么样的呢

客服回复：(11-10-15 16:27)

顾客您好，您的肌肤状况建议您先了解一下ECO自然生态系列。这一系列产品特点是采用100％天然竹子原液替代纯净水为基底水，主要功效为强效补水、锁水保湿、抗过敏，提升皮肤自身抵抗力让肌肤变得健康、柔滑净白。但是因您的肌肤有敏感现象建议先在手腕和耳后试用才正常使用。如您的肌肤问题如您所描述，建议先咨询皮肤科医生。

游客: 请问蓝莓果味水乳味道重吗？ (11-10-13 22:31)

客服回复：(11-10-15 16:29)

您好，蓝莓系列的香味不会太重，这一系列较为清淡，使用感也较为清爽。

游客: 请问怎样注册高级会员 (11-10-13 22:15)

客服回复：(11-10-15 16:31)

顾客您好！目前免费注册会员，而高级会员需要一次性或者累计300元的消费。高级会员每次购买可以减免快递费，EMS快递费减半。单独购买特价商品除外。

elaine0923x: 满意！ (11-10-12 16:04)

很快就收到货了，包装也很仔细，非常满意!

客服回复：(11-10-13 11:03)

非常感谢您的支持与鼓励！祝您购物愉快，期待您的下次光临。

阿: LV系列的挺好用的 (11-10-12 09:36)

买了瓶玻尿酸的LV乳液，用了两次就明显感觉很保湿，等我的水用完了，决定再买瓶LV系列的水。

客服回复：(11-10-13 11:05)

秋冬季节较为干燥，做好补水保湿的护肤工作会让肤质有更好的提升哦~也希望您的皮肤能够越来越好！谢谢您的支持，期待您的下次光临。

懵懂潴: 关于高级会员的问题 (11-10-07 10:00)

请问购满300升高级会员，是一次性购买还是分次购买呢？

客服回复：(11-10-15 17:38)

顾客您好：一次性或者累积购物金额满300即可升级为高级会员(高级会员每次购买可以减免快递费，单独购买特价商品除外）

孙颖: 感谢 (11-09-28 11:33)

995219638 客服非常好，感谢，感谢！

客服回复：(11-09-29 08:37)

您好，感谢您对本网站的支持。

游客: THE FACE SHOP冰花 (11-09-15 14:23)

THE FACE SHOP冰花系列是没有盒装，都是塑封包装，是吗

客服回复：(11-09-15 16:33)

您好，冰花系列只有塑封包装。

fangfangasd: 货很好，很喜欢！ (11-09-15 12:40)

发货真的太快了，没想到今天就到了，感觉很不错，都是韩文，应该是正品，还有小礼品，很感谢，下次还会光临的！

客服回复：(11-09-15 16:31)

您好，欢迎您的下次光临。

stephanie19820902: 咨询 (11-09-13 17:35)

我已付款，请尽快发货

客服回复：(11-09-15 16:32)

您好，您的订单已于13号发出，发货情况以及物流单号可以登录到会员中心查看。

57446935: 速度发货好吗？ (11-09-11 14:52)

711091164654609502 支付银行：建设银行,支付时间11年09月11日 14:33

客服回复：(11-09-15 16:34)

您好，银行汇款需要直接联系在线客服，或者拨打热线电话，提供收件人姓名以及汇款银行查询的哦。

xiaowei1216: 什么时候发货？ (11-07-11 19:06)

您好，我10号订的货并通过网银付款，怎么到目前为止仍然显示未发货？

客服回复：(11-07-14 08:35)

您好，已经发货了，您可以登录到自己的会员中心查看，当天17点前的订单当天发货，17点后的订单第二天发货，周日不发货，发货后送达时间为3--5个工作日。

游客: 洁面乳 (11-07-10 18:39)

我是油性皮肤黑头多大应该用哪种洁面乳

客服回复：(11-07-14 08:37)

您好，建议您看一下黑莓洗面奶，有去黑头的功效。

zhouyy0928: 用支付宝付款几天能收到货物？ (11-07-10 08:02)

我刚刚购买了产品，要几天才能收到货物

客服回复：(11-07-14 08:36)

您好，当天17点前的订单当天发货，17点后的订单第二天发货，周日不发货，发货后送达时间为3--5个工作日。

游客: 孕妇可不可以用 (11-07-06 08:52)

我想问这个牌子的东东孕妇可以用吗？以前买的速洁BB霜可以继续用吗？

客服回复：(11-07-09 09:10)

您好，目前孕妇可以使用的只有自然生态系列。

游客: 谢谢客服 (11-07-05 10:27)

货已收到，发货挺。快谢谢附带的小赠品

客服回复：(11-07-09 09:08)

(*^__^*) 喜欢就好，欢迎再次光临。

l蕙铭: 感觉挺好 (11-06-15 16:52)

我是敏感型的,怕担心用了过敏,没想到一点刺激都没有,香香的,挺喜欢,发货也快,谢谢小礼品!

客服回复：(11-06-16 17:36)

您好，欢迎您的再次光临~

随风的祝福: 感觉不错 (11-06-15 10:06)

买了自然生态水和乳，用起感觉还不错，保湿滋润效果很好。买之前一直担心货的真假问题，货物到后在网上查了很多资料，感觉这货是真的。

客服回复：(11-06-15 15:33)

您好，感谢您的支持。欢迎您的再次光临。

默笙妮: 付款问题 (11-06-11 10:07)

我付款了，为何还显示未付款未发货？

客服回复：(11-06-15 15:32)

您好，看到您的订单为两个支付宝付款，一个线下付款，支付宝付款需要先支付到担保方后才能发货，线下汇款需要您到银行汇款成功后，通知我们的在线客服，提供您的收件人姓名，以及汇款银行。有什么问题请您及时与我们在线客服取得联系。

zhongdian: 什么时候发货呢？ (11-05-25 21:16)

为什么我的货单显示的是未发货都快一个星期了还没发货吗？

客服回复：(11-05-28 10:27)

您好，您选择的是支付宝付款，支付宝付款需支付到担保方后才可以发货。

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