货到付款(仅限北京地区，其他地区用户可采用支付宝、网银等交易方式)

温馨提示：货到付款的支付方式推荐给不方便在线支付的顾客使用。

        本网站对于北京货到付款的服务均交由中通快递公司承运，对于北京货到付款的费用收取，由三部分组成：商品金额+快递费+代收货款服务费，普通采取先行支付的包裹快递快递费为7元（首重）；货到付款的配送费为15元（首重），续重产生的快递费用由我方承担。

1.在线自助订购

第一步：选购

浏览/搜索您所需要的商品，点击"加入购物车"。

第二步：进入购物车

放入购物车后，如果您还想购买其他感兴趣的商品，点击购物清单中的"继续购物"或者进入其他页面、搜索商品继续购买。

第三步：登录/注册

如果您未在www.thefaceshop.org注册用户，请点击新用户注册页面，只需要几秒，填写基本的注册信息，完成注册，便可登录继续完成购买。

第四步：特殊配送要求：

选择配送时间：工作日、双休日、其它时间
签收人要求：www.thefaceshop.org要求由客户本人验货后签收。如有特殊情况须由他人代收请提前通知客服并妥善安排处理。

温馨提醒：快递员在送货前将电话联系您，请保持电话畅通方便联系您为您及时派送包裹。

第五步：选择付款方式

在订单过程中选择“货到付款”支付方式。

第六步：客服核实订单

www.thefaceshop.org客服看到您的订单后，会跟您电话核实订单信息及告知运费费用。

第七步：发货
客服核实完订单后会尽快完成配货，无特殊情况，每天17：00前订单当日发货，17：00之后的订单次日发货。（如遇节假日等特殊时间另作安排。）

第八步：验收商品

当您收到货物后，请立即仔细核对您所订购的商品种类、数量，验货没有问题后，并在快递单上签字，最后付款。

注：验收商品时，请勿损坏商品及外包装。如有任何问题，欢迎您拨打我们的400电话，提出您的意见和建议，帮助我们提高服务质量，我们将为您解决所遇问题。

2.在线客服协助订购

第一步：通过与在线客服沟通，告知您需要的商品信息和收货人信息（姓名、地址、电话）。

第二步：客服核对订单信息（包括商品名称、数量、收件人姓名、地址、电话、及应付金额）。

第三步：物流中心将根据订单信息给您发货。

第四步：货到确认您所订购的商品包装完好、种类、数量，合格后，请在送货单上签字，最后付款。

3.电话订购

第一步：致电400-600-9015，告知您需要的商品信息（商品名称、数量）和收货人信息（姓名、地址、电话）。

第二步：the face shop客服核对订单信息（包括商品名称、数量、收件人姓名、地址、电话、及应付金额）。

第三步：物流中心将根据订单信息给您发货。

第四步：货到确认您所订购的商品种类、数量、规格，合格后，请在送货单上签字，最后付款。

特别提醒：因为www.thefaceshop.org的北京地区货到付款是交由中通公司有偿配送，在拒收同时也会产生往返快递费和手续费（14元），所以选择货到付款的顾客如果主观原因拒收，请向www.thefaceshop.org支付因拒收产生的往返快递费（共计14元）。